Política de Privacidad
Última actualización: 8 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo ZenDawn, operado por Somorigen, recopila, usa y protege la información de los usuarios de la aplicación móvil ZenDawn.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información para operar el servicio:
- Información de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña cifrada.
- Datos de clientes del negocio: nombres, números de teléfono y direcciones ingresados por el administrador del spa.
- Datos de citas: fecha, hora, tipo de servicio, terapeuta asignado y notas.
- Datos de ubicación: la función de mapa de rutas puede usar la ubicación del dispositivo para planificar desplazamientos. Esta información no se almacena en nuestros servidores.
- Datos de uso: información técnica del dispositivo y registros de actividad dentro de la app para mejorar el servicio.
2. Cómo usamos la información
- Proveer y mantener el servicio de gestión de citas.
- Enviar notificaciones sobre citas y cambios en la agenda.
- Generar reportes internos del negocio para los administradores.
- Mejorar la experiencia y funcionalidades de la aplicación.
- Gestionar suscripciones y pagos.
3. Compartición de datos
No vendemos ni compartimos información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicio: utilizamos servicios de terceros (alojamiento en la nube, procesamiento de pagos) que actúan como procesadores de datos bajo acuerdos de confidencialidad.
- Obligación legal: podemos divulgar información si la ley lo requiere o ante una orden judicial.
4. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y contraseñas almacenadas con hash. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
5. Retención de datos
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio. Al cancelar la cuenta, los datos se eliminan dentro de los 30 días siguientes, salvo obligación legal de conservarlos.
6. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección de datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
- Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: privacidad@somorigen.com
7. Menores de edad
ZenDawn está dirigido a profesionales y negocios. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos sin consentimiento, los eliminaremos de inmediato.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos a través de la app ante cambios significativos. El uso continuado del servicio tras la notificación implica aceptación de los cambios.